Условия доставки

Общие положения.

Наши цены указаны с учётом стандартной доставки авиапочтой со склада в Японии. Таким образом покупатель не несёт дополнительные расходы на доставку товара. Для тех стран, которые доступны для отправки EMS, мы также предлагаем этот способ доставки.

Страны

Доставка в Россию осуществляется курьерской службой и почтой Японии.

Доставка в другие страны производится только почтой Японии: авиапочтой и службой EMS, там где она в данный момент доступна.

COVID-19.

В условиях пандемии почта Японии периодически пересматривает список доступных способов доставки, ознакомиться со списком можно здесь: почта Японии (англ). Мы отслеживаем изменения в политике почты Японии и сделаем всё от нас зависящее, чтобы ваши приобретения добрались до вас в целости и сохранности.

Курьерская доставка по России.

Для таможенного оформления посылки курьерской службы покупателя требуется курьерской службе ИНН и паспортные данные, адрес доставки и подтверждение договора оферты.

  1. Покупатель должен пройти таможенное оформление посылки в течение 14 дней с момента получения СМС или электронного письма от курьерской службы.
  2. Курьерская доставка уже включена в цену товара, поэтому покупатель не несет никаких дополнительных расходов.
  3. Таможенное оформление бесплатно.
  4. В случае если посылка не оформлена в срок, перевозчик отправляет посылку обратно в Японию за счёт продавца, при этом деньги за покупку не возвращаются.
  5. Доставка посылок осуществлется по рабочим дням с 9:00 до 18:00 по адресу указанному покупателем.
  6. За один час до доставки посылки курьер созванивается с получателем и сообщает о планируемой доставке.
  7. С момента приезда по адресу покупателя совокупное время получателя курьером не ожидается 15 минут. При превышении данного времени курьер вправе прекратить осуществление доставки.
  8. При отказе от таможенного оформления и / или получение посылки стоимость посылки покупателю не возвращается.